Теряется ли гарантия на автомобиль, если установка сигнализации происходит не у дилера

Теряется ли гарантия на автомобиль, если установка сигнализации происходит не у дилера?

Одним из очевидных вариантов будет обратиться к «официалам». У них вы сможете заказать установку автосигнализации даже прежде, чем вы заберете новый автомобиль. Как правило, установщики у дилеров имеют высокую квалификацию и опыт работы со всеми моделями конкретной марки.

Главным преимуществом установки у официалов является то, во течении и по итогу работ вы получаете документы, дающие вам все гарантии на корректное выполнение работы. Прежде чем отдать автомобиль в работу, вы составляете рабочую заявку, в которой указывается перечень работ, материалов и итоговая стоимость.

Важно! Цена работ по заявке не может измениться без вашего согласия и подписания новой заявки. В противном случае ваши права вы легко защитите в суде.

После выполнения работ вы получаете заказ-наряд и акт выполненных работ. Эти документы содержат следующую информацию:

• о владельце автомобиля (ФИО, паспортные данные)
• о самом сервисе (юридическая информация, ФИО мастера-приемщика и мастера цеха)
• об автомобиле (марка, модель, цвет, указан VIN номер, номер государственного регистрационного знака, пробег)
• обо всех выполненных услугах, использованных запчастях и материалах с указанием всех цен.
• о сроках и условии гарантийных обязательств

Так же в этих бумагах могут быть рекомендации по обслуживанию автомобиля, специальные предложения, контактная информация и прочее. Но за все эти удобства официальных сервисов приходится платить.

Основания для замены

Заменить автомобиль на новый можно в течение всего гарантийного срока, который обычно устанавливается производителем. Его течение начинается с момента передачи товара потребителю (ст. 19 Закона от 07.02.1992 №2300-1).

Замена транспортных средств возможна лишь в том случае, если в нем обнаружены недостатки, т.к. они относятся к технически сложным (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 №924). Просто так поменять машину, потому что она разонравилась, после заключения договора купли-продажи нельзя.

Оснований для замены может быть несколько (ст. 18 Закона №2300-1):

• В машине выявлен дефект, а с момента покупки прошло не более 15 календарных дней;
• Нарушен срок гарантийного ремонта – 45 календарных дней. Его течение начинается не с момента начала работ, а с момента передачи машины для их проведения. Фактически ремонт может длиться и одну неделю, но, если в общей сложности прошло более 45 суток, покупатель вправе расторгнуть договор и вернуть деньги, либо потребовать замены неисправного автомобиля на новый;
• Машину нельзя использовать по назначению более 30 дней в совокупности в течение календарного года, если она постоянно находится в ремонте.

Последний пункт имеет несколько особенностей. Он может применяться только со второго года гарантийного срока, а 30 дней отсчитываются не с момента передачи автомобиля в автосервис для ремонта, а с даты выявления недостатков покупателем.

Важно! Для возврата по причине ремонта машины более 30 дней в течение календарного года или проведения гарантийных работ недостатки могут быть любыми, даже несущественными. Например, проблемы с электрикой, неисправность ГУРа, дроссельной заслонки, и пр.

Если же недостаток существенный, требование может быть предъявлено в любое время в течение гарантийного срока. Под существенным подразумевается дефект, из-за которого на машине нельзя ездить. Важно, чтобы его нельзя было и устранить. Чаще всего это заводской брак.

Отсутствие отметок о прохождении планового ТО

Еще одним интересным моментом и весьма спорным для российских водителей является плановое ТО автомобиля. За гарантийный срок у разных автомобилей проходит от 6 до 10 плановых технических осмотров и обслуживаний. Поэтому на данный вид деятельности придется подготовить круглую сумму. При всех причудах официального сервиса вас также могут снять с гарантии за такие проступки:

• нарушение сроков прохождения планового технического осмотра — если вы проездили на автомобиле больше года, не меняя масло на сервисе, с гарантии вас снимут;
• превышение допустимого пробега — у одних дилеров допустимым превышением планового пробега считается 1 000 километров, у других — 100 километров;
• самостоятельное выполнение технического осмотра или использование услуг сторонних сервисных центров, где выполнили работы без проставления отметки;
• отсутствие отметки по той простой причине, что на сервисе забыли поставить необходимые штампы в документ о прохождении технического обслуживания.

В последнем случае через суд вы легко сможете доказать свою правоту, но вот в остальных — сказать уже будет нечего. Следует прочесть сразу все условия гарантийного обслуживания и только затем разбираться, как именно вам можно поступать, а какие существуют ограничения на действия при соблюдении гарантийного периода в отношении автомобиля.

Часто задаваемые вопросы об охранной сигнализации

Охранная сигнализация защищает от краж, взлома, проникновения посторонних. Объект ставят на охрану в нерабочее время либо когда сотрудников временно нет на месте.

Обязательно ли устанавливать охранную сигнализацию?

Большинство страховых компаний требует установить охранную сигнализацию — это условие договора страхования имущества.

Если объект ограбили, а сигнализация не установлена или неисправна — страховая не выплатит компенсацию.

Как работает охранная сигнализация?

Система реагирует на:

• Постороннее движение;
• Открытие дверей, окон;
• Разбитие стекла.

Когда сигнализация сработала, она отправляет тревожный сигнал на пульт охранной организации, мобильный телефон владельца объекта или другого ответственного лица.

Из чего состоит охранная сигнализация?

Компоненты охранной сигнализации:

• Датчик движения. Реагирует на движение на объекте. Формирует сигнал «Тревога» и отправляет на приемно-контрольный прибор. Основной извещатель охранной сигнализации.
• Датчик открытия. Устанавливаем на двери и окна — срабатывает при открытии. Формирует сигнал «Тревога» и отправляет на приемно-контрольную панель. Дополнительный извещатель охранной сигнализации.
• Датчик разбития стекла. Реагирует на звук падающих осколков либо звук удара по стеклу. Формирует сигнал «Тревога» и отправляет на приемно-контрольную панель. Дополнительный извещатель охранной сигнализации.
• Клавиатура снятия и постановки на охрану. Секретный код включает охранную сигнализацию или снимает объект с охраны. Можно установить отсрочку срабатывания на вход и выход из помещения. Время отсрочки задается вручную.
• Тревожная кнопка — ручной извещатель. При нажатии формирует сигнал «Тревога» и отправляет на приемно-контрольный прибор. Устанавливаем стационарные кнопки на рабочих местах, изготавливаем носимые кнопки-брелоки для персонала.
• Приемно-контрольный прибор. Контрольная панель принимает сигнал от автоматических и ручных извещателей и мгновенно передает на пульт охранного предприятия.

Если система не подключена к охранной компании — панель отправляет сигнал на мобильный телефон руководителя или ответственного лица.

Что такое охранно-пожарная сигнализация?

Если на объекте нужна и охранная и пожарная сигнализация, рекомендуем объединить их в одну систему. Интегрированная охранно-пожарная сигнализация реагирует как на возгорание, так и на присутствие посторонних.

При заказе технического обслуживания пожарной сигнализации в компании «Меридиан» обслуживание охранной — в подарок.

Сработает ли сигнализация, если отключили электричество?

Да. В комплект охранной сигнализации входит источник резервного питания. При отключении электричества включается резервное питание — сигнализация сработает в любом случае.

Сколько стоит охранная сигнализация?

Цена базового комплекта охранной сигнализации в «Меридиан» —

• Оборудование;
• Монтаж;
• Пусконаладочные работы.

Проект охранной системы стоит , техническое обслуживание сигнализации — .

2. Где необходима охранная сигнализация

Нужна ли охранная сигнализация в ресторане?

Если ресторан получает лицензию на продажу алкоголя — необходимо установить тревожную кнопку и заключить договор на реагирование с охранной компанией.

Документы на сигнализацию предоставляют в лицензионную комиссию.

Если ресторан не работает круглосуточно, рекомендуем выбрать охранно-пожарную сигнализацию. Противопожарная система обязательна для общепита, охранная сигнализация — защищает в нерабочее время.

Нужна ли охранная сигнализация в магазине?

Без исправной охранной сигнализации страховая компания не застрахует магазин.

Рекомендуем заключить договор на техническое обслуживание: по регламенту осматриваем систему раз в месяц, проверяем оборудование и при необходимости ремонтируем.

Нужна ли охранная сигнализация в отеле?

Для гостиниц, мини-отелей и хостелов рекомендуем установить тревожную кнопку на посту администратора. В случае опасности вооруженная группа быстрого реагирования будет на месте за 8 минут.

Нужна ли охранная сигнализация на складе?

Зона хранения — это большая площадь, на которой персонал не присутствует постоянно. При этом владелец склада отвечает за сохранность товаров.

Рекомендуем пультовую сигнализацию с выводом сигнала на пульт охранной компании.

3. Установка и эксплуатация охранной сигнализации

Нужна ли лицензия на монтаж охранной сигнализации?

Если вы заказываете охранно-пожарную сигнализацию — компания должна иметь лицензию МЧС и допуск СРО.

Эти документы разрешают проектировать, устанавливать и обслуживать охранно-пожарные системы. Без лицензии и свидетельства СРО сигнализация не пройдет проверку пожарного надзора.

Лицензии «Меридиан»:

Как проверить лицензию МЧС и допуск
СРО на подлинность: статья Лицензия МЧС (PDF, 500 КБ) Допуск СРО (PDF, 1,5 МБ)

Оборудование и материалы охранной сигнализации обязаны иметь паспорта и сертификаты соответствия для использования в РФ. Работаем с производителями напрямую — предъявляем все необходимые документы.

Где установить охранные датчики?

Правильно установленные датчики движения «видят» всю площадь объекта. Их устанавливают на стенах — на уровне немного выше человеческого роста.

Где нельзя устанавливать охранные датчики?

Датчики движения не устанавливают рядом с радиаторами отопления и напротив окон. Извещатели охранной сигнализации могут отреагировать на перепад температуры, солнечные блики, движение штор при сквозняке.

Как поставить и снять объект с охраны?

Перед выходом введите секретный код на клавиатуре и покиньте помещение. Если объект взят под охрану — вы услышите звуковой сигнал.

Время задержки между вводом кода и включением сигнализации можно выбрать по желанию.

Секретный код также снимает объект с охраны. Предусмотрена задержка на вход — время от открытия двери до ввода кода.

По желанию объединяем охранную сигнализацию с системой контроля и управления доступом (СКУД). В этом случае сотрудники ставят и снимают объект с охраны картой доступа или по отпечатку пальца — вводить код не нужно.

Как избежать ложных сработок охранной сигнализации?

Советы инженеров «Меридиан»

1. Выберите качественное оборудование. Все компоненты сигнализации должны иметь сертификаты для использования в России.

Обратите внимание. Если техника не сертифицирована — подтвердить качество невозможно.

2. Составьте проект. Заранее отметьте места установки датчиков на схеме объекта. Извещатели могут сработать из-за сквозняка, резкого изменения температуры — учтите расположение окон, кондиционеров, отопительных приборов.

Рекомендация «Меридиан». Проверьте, хорошо ли закреплен декор. Если при включенной сигнализации что-то упало с полки — датчик сработает.

3. Проверьте качество монтажа. Если датчик закреплен неплотно и «болтается» — это приведет к ложным срабатываниям.

Отвечаем за результат. Работаем по договору, даем гарантию на монтаж охранной сигнализации.

4. Учтите температурный режим. Для складов, гаражных боксов и других неотапливаемых помещений выбирайте датчики с защитой от перепадов температуры.

5. Соблюдайте инструкции. Перед тем как поставить объект на охрану закройте окна, форточки, отключите кондиционер и приточную вентиляцию. Так вы избежите сквозняков и ложных сработок.

Можно ли сделать охранную сигнализацию своими руками?

Закон не запрещает самостоятельно устанавливать охранную сигнализацию. Однако если вы страхуете объект, страховая запросит документы на монтаж охранной системы.

Обратите внимание. Страховая компания не заключит договор, если охранная сигнализация установлена самостоятельно.

Своими руками можно установить простую охранную сигнализацию в квартире, на даче, в личном гараже. Такая система не выводится на пульт ЧОП, при срабатывании включается сирена.

И в чем проблема?

Как правило, компании, осуществляющие монтаж охранной сигнализации, не особо удручаются вопросом комфорта клиента при его последующей эксплуатации охранной системы. Какой-то базовый инструктаж «на пальцах» присутствующему на месте клиенту дадут, но все, как правило, впопыхах, без учета важных деталей. Надо ли говорить о том, что уже завтра клиент при попытке поставить или снять свой объект с охраны будет переживать, боясь нажать что-то не то, ведь он – живой человек и вполне мог что-то из услышанного вчера забыть. Формалисты здесь ответят:

Просмотрите договор. Скорее всего, там есть какие-то пояснения, возможно, даже одним из приложений будет и инструкция.

Ответ не лишен здравого смысла, т.к. действительно, многие охранные компании в форму типового договора в виде одного из приложений включают и инструкцию. Проблема тут вот в чем:

1. А есть ли у вас в данный момент время на поиски подобной информации в многостраничном договоре?
2. Что делать, если ее там не окажется?
3. Если инструкция есть то она, скорее всего, занимает три листа и более, так как в подобных приложениях юристы стараются учесть все нюансы и возможные сценарии. Стоять в дверях и штудировать этот вопрос?

Возможные прецеденты

Проблему мы вкратце обрисовали, и пусть на первый взгляд вопрос выглядит не существенным, но если «копнуть глубже», то на поверку все оказывается не так просто т.к. неправильная эксплуатация сигнализации может создать следующие прецеденты:

• Вы будете думать, что поставили объект под охрану, а на самом деле пульт централизованной охраны вашу «постановку» не увидит;
• Вы создадите ложное срабатывание сигнализации, на который выедет ГБР, а после выяснений причин вы получите по почте дополнительный счет с просьбой оплаты штрафных санкций;
• Не говоря уже об испытуемом дискомфорте при ощущении, что делаешь что-то не то.

Возможно, в этой ситуации вам поможет наша типовая инструкция пользователя охранной сигнализации. Вы можете ее распечатать и повесить в удобном для себя месте, например, рядом с клавиатурой. Обратите внимание, что данная инструкция подходит для большинства популярного в Украине охранного оборудования (LUN, Орион и т.д.) так как принцип работы вне зависимости от производителя одинаков. Однако стоит отметить, что для той же беспроводной сигнализации Ajax, указанное руководство не подойдет. Правда, запутаться при ее эксплуатации будет довольно сложно.

Типовая инструкция пользователя охранной сигнализации

Непосредственно перед постановкой системы сигнализации под охрану на пульт необходимо:

1) осмотреть объект с целью выявления и удаления с территории посторонних лиц и животных;
2) закрыть окна, двери, люки, решетки на запирающие устройства (защелки, замки), выключить кондиционеры;
3) осмотреть средства сигнализации, обратив особое внимание на то, чтобы извещатели охранной сигнализации не были закрыты посторонними предметами;
4) убрать денежные средства, изделия из драгметаллов, яды, наркотические вещества в сейфы или металлические шкафы, прикрепленные к капитальной стене либо полу.

При постановке системы сигнализации под охрану на пульт необходимо:
а) Закрыть входную дверь и прекратить движение в зоне действия датчика движения;
б) Если объект разделен на отдельные группы, управляемые с одной клавиатуры, необходимо клавиатуру перевести в режим управления нужной вам группой, как указано ниже (п.4);
в) На клавиатуре должен загореться зеленый индикатор готовности («птичка», «Ready»);
Если зеленый индикатор готовности не загорается, необходимо несколько раз нажать кнопки со стрелочками < >, или #, на дисплее появится номер нарушенной зоны, которую необходимо проверить, уточнив ее местонахождение у оператора пульта;
г) Только после того, как загорится зеленый индикатор готовности, на клавиатуре набрать личный 4-значный код пользователя, при этом загорится красный индикатор (“Снаряжен”,» Armed»,»замок») и включится прерывистый звуковой сигнал задержки на выход;
д) В течении ____ сек. покинуть помещение и закрыть входную дверь;
е) Проконтролировать постановку под охрану по выносному индикатору, который должен светиться ровно и постоянно. Если выносной индикатор мигает, следует подождать 3-5 минуты, до полного включения (индикатор не должен мигать). В противном случае, снять объект с охраны. Через две минуты повторить постановку. Если после постановки индикатор не загорится постоянно в течение 3-5 минут — позвонить на пульт.

Типовая инструкция пользователя охранной сигнализации

Снятие с охраны:
а) Открыть входную дверь, клавиатура издаст звуковой сигнал задержки на вход;
б) В течении ____ сек. войти в охраняемое помещение и набрать на клавиатуре 4-значный код пользователя; При этом звуковой сигнал задержки на вход отключается, красный индикатор режима охраны («Снаряжен», «Armed»,»замок») погаснет. Если этого не произошло, необходимо нажать кнопку # (сброс) и набрать код еще раз.

Переключение клавиатуры для управления отдельной группой:
Если объект разделен на отдельные группы, управляемые с одной клавиатуры, то для постановки-снятия какой-либо группы с охраны необходимо перевести клавиатуру в режим управления нужной вам группой. Для этого необходимо:
а) Нажать и удерживать (3-4 сек) до звукового сигнала кнопку #;
б) Нажать и удерживать (3-4 сек) до звукового сигнала кнопку номера группы (например, 3 — для выбора третьей группы). Клавиатура переключится в режим управления выбранной вами группой, и теперь вы можете поставить, или снять с охраны данную группу.

ВНИМАНИЕ! Если клавиатура переведена в режим управления группой, то через 40 сек. после последнего нажатия она автоматически переключается в режим управления группой № 1 и находится в этом режиме.

При загорании на клавиатуре желтого светодиода «Проблема» (Trouble) и периодических сигналах клавиатуры, необходимо нажать на кнопки * 2 # и сообщить на пульт.

Для отмены не правильно набранного кода, или цифры нажать # и повторить набор.

ДЛЯ ОТКЛЮЧЕНИЯ СИРЕНЫ НАБЕРИТЕ НА КЛАВИАТУРЕ ЛИЧНЫЙ КОД ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

Скачать форму «Типовая инструкция пользователя охранной сигнализации».

Кроме того

Не забудьте сделать отметки на вашей инструкции:

1. В шапке указать ваш пультовой номер. При звонке на пульт централизованной охраны у вас первым делом спросят «Какой ваш пультовой номер?». Если вы попросите найти по фактическому адресу, то велика вероятность, что объект не найдут либо вовсе откажутся это делать. Ваш пультовой номер должны были сообщить после проведения монтажа охранной сигнализации либо указать эту информацию в договоре на охрану имущества;
2. Во втором пункте — в подпункте «Д» укажите отведенное на выход с помещения время (информацию подскажет на месте представитель охранной компании либо в телефонном режиме озвучит оператор пульта охраны). Аналогично поступайте и в пункте № 3 — подпункт «Б». Как правило, ставят время в промежутке между 20-40 секундами, но надо бы знать точно. Уверены, что вам и самим интересно знать «сколько у вас времени»;
3. В самом низу укажите контактные телефоны пульта централизованного наблюдения. Указанную информацию вам могли дать специалисты во время монтажа, указать в договоре либо вы можете просто переписать телефоны с наклейки «Под охраной компании …», которая теперь красуется на вашей входной двери.

И помните, если вас чем-либо не устраивает ваша текущая охранная компания, то мы с радостью и на бесплатной основе готовы подключить ваш объект под наблюдение на наш круглосуточный пульт охраны. Достаточно лишь оставить заявку на переключение по указанным ниже телефонам:

(044) 360-65-74, (067) 440-90-07, (063) 787-08-78, (066) 213-35-65.

Либо воспользуйтесь чатом с менеджером или формой обратной связи и мы вам перезвоним.

Установка у знакомых

Установка сигнализации у знакомых возможна, только при полном доверии к мастеру – другу, уверенности в его познаниях в автомобильной электронике.

Имеется возможность обсудить уровень защиты своего автомобиля, задать дополнительные вопросы, повысить свою компетенцию. Другу можно в этом случае высказать все тайные страхи и не бояться оказаться в смешном положении.

При обращении к знакомому можно быть уверенным, что работы будут выполнены быстро и правильно.

Но гарантийное обслуживание машины, скорее всего, будет снято.

Обращаясь к знакомому с просьбой установить сигнализацию, стоит заранее с ним договориться и о дальнейшем контроле состояния машинной электроники.

Устройство и принцип работы

Блок управления сигнализацией является центральным элементом во всей противоугонной системе, осуществляющим взаимодействие между всеми датчиками и подсистемами противоугонки. Построен блок управления на основе центрального микропроцессора, принимающего сигналы от датчиков и пультов управления, обрабатывающих информацию с них и принимающих решение о дальнейших действиях по заранее запрограммированному алгоритму действий.

При установке противоугонной системы в разных местах автомобиля встраиваются охранные датчики, улавливающие колебания, удары и другие внешние воздействия на машину. При поступлении информации о нестандартной ситуации от таких датчиков в блок управления передается электронный сигнал. После обработки этого сигнала центральный процессор включает звуковое и световое оповещение о попытке угона, передает информацию на пульт управления, блокирует те замки, которые на момент срабатывания не были закрыты.

При поступлении кодированного сигнала с пульта дистанционного управления центральный процессор может включить или выключить режим охраны автомобиля, при этом заблокировав или разблокировав двери и багажник авто.

Блок управления сигнализацией оснащается постоянным запоминающим устройством — жестким диском памяти, способным хранить информацию даже при отсутствии питания. Это необходимо для того, чтобы в любой ситуации сохранялись все штатные установки и коды, которые нужны для снятия автомобиля с охраны и постановки на нее.

Изменения в 44-ФЗ по обеспечению гарантийных обязательств не определили срок возврата денег. Используйте по аналогии сроки, которые предусмотрены для возврата обеспечения исполнения контракта. Эти деньги возвращаются для всех контрактов не позднее 30 дней от даты приемки, а в закупках с ограничениями для СМП — в течение 15 дней (ч. 27 ст. 34 44-ФЗ). Минфин подтвердил эти выводы в письмах:

• № 24-03-07/63253 от 19.08.2019;
• № 24-03-07/89342 от 19.11.2019.

В 2009 году закончила бакалавриат экономического факультета ЮФУ по специальности экономическая теория. В 2011 — магистратуру по направлению «Экономическая теория», защитила магистерскую диссертацию.